На маркетплейсах конкуренция за внимание покупателя растет с каждым днем. Одной из ключевых задач продавца становится эффективное продвижение карточек товаров. Именно качественная и правильно оформленная карточка товара помогает выделиться, привлечь клиента и увеличить конверсию.
1. Оптимизация карточек товаров
Оптимизация карточки — это базовый, но крайне важный этап. Покупатель принимает решение о покупке, ориентируясь на информацию, представленную в карточке товара.
-
Заголовок. Включите в заголовок ключевые слова, которые отражают основную суть товара: бренд, тип, назначение, размер или цвет. Например: «Светодиодная лампа 12 Вт, теплый свет, E27».
-
Описание. Создавайте подробное, но простое для восприятия описание. Укажите особенности товара, его преимущества, варианты использования и добавьте рекомендации. Избегайте сложных терминов и излишней «воды».
-
Характеристики. Укажите точные параметры: вес, размеры, материалы и другую информацию, которая важна для клиента. Это уменьшит вероятность возвратов.
-
Фотографии. Используйте качественные изображения, демонстрирующие товар с разных ракурсов. Покажите товар в использовании, добавьте фото деталей и масштабного сравнения.
2. Использование ключевых слов
Ключевые слова — это основа для попадания карточки в поисковую выдачу маркетплейса.
-
Проведите исследование популярных запросов в вашей категории товаров.
-
Используйте ключевые слова в заголовке, описании и тегах.
-
Добавьте синонимы и популярные формулировки, чтобы расширить охват аудитории.
Не забывайте регулярно обновлять ключевые слова, чтобы соответствовать изменяющимся трендам.
3. Настройка внутренней рекламы
Маркетплейсы предлагают различные инструменты для продвижения товаров, такие как контекстная реклама и рекомендательные блоки.
-
Реклама в поиске. Ваш товар появляется в топе выдачи по релевантным запросам.
-
Реклама в карточках. Товар показывается в разделе «Рекомендуемое» на страницах других товаров.
-
Ретаргетинг. Показывайте рекламу пользователям, которые уже просматривали ваш товар или похожие позиции.
Эффективность рекламных кампаний можно отслеживать через личный кабинет маркетплейса.
4. Работа с отзывами и рейтингами
Отзывы и рейтинги напрямую влияют на конверсию. Покупатели предпочитают товары с высоким рейтингом и большим количеством положительных отзывов.
-
Стимулируйте клиентов оставлять отзывы. Предлагайте бонусы или скидки за написание честного отзыва.
-
Реагируйте на негативные отзывы. Отвечайте оперативно, предлагайте решения проблемы. Это показывает вашу заинтересованность в клиентском опыте.
-
Контролируйте качество товара и сервиса. Высокое качество товаров и доставка без задержек помогут избежать негативных комментариев.
5. Участие в акциях и распродажах
Маркетплейсы регулярно проводят акции, такие как «Черная пятница», сезонные распродажи или скидки на новые коллекции. Участие в таких мероприятиях увеличивает видимость товара.
-
Убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям акций.
-
Обновите карточки: добавьте упоминания о скидках или предложите дополнительные бонусы.
-
Подготовьтесь к увеличению объемов заказов, чтобы избежать нехватки товара на складе.
6. Анализ конкурентов
Изучение конкурентов поможет вам понять, какие методы работают в вашей категории товаров.
-
Посмотрите, как оформлены карточки лидеров продаж.
-
Изучите используемые ключевые слова, стиль описания и фото.
-
Оцените их цены и участие в акциях.
Используйте эту информацию для улучшения своих карточек.
7. Сезонные и трендовые подходы
Адаптация карточек товаров под сезонные или актуальные тренды помогает увеличить продажи.
-
Добавляйте сезонные ключевые слова в описание (например, «подарок на Новый год», «летняя коллекция»).
-
Отслеживайте модные тренды в вашей нише и обновляйте карточки, чтобы соответствовать интересам покупателей.
-
Используйте временные скидки для привлечения внимания.
8. Упаковка и доставка
Клиентский опыт не заканчивается на этапе оформления заказа. Упаковка и скорость доставки также играют важную роль.
-
Используйте качественную упаковку, чтобы товар прибыл в идеальном состоянии.
-
Предлагайте быстрые варианты доставки.
-
Включите инструкции, подарки или благодарственные письма, чтобы повысить лояльность клиента.
9. Аналитика и постоянное улучшение
Регулярно анализируйте данные, чтобы понять, какие подходы работают лучше всего.
-
Следите за конверсией карточек, количеством просмотров и продаж.
-
Изучайте эффективность рекламных кампаний.
-
Используйте отзывы клиентов для улучшения описаний или характеристик.
Эти данные помогут вам адаптировать стратегию продвижения и сделать карточки более привлекательными.
При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта teamdeem.ru — продвижение карточек товаров на маркетплейсах
Дата публикации: 16 июля 2022 года