Виртуальная АТС предлагает клиентам доступные тарифы, позволяет оптимизировать работу колл-центров и повышает эффективность отделов продаж. Хотите поднять свои бизнес-метрики и повысить уровень обслуживания клиентов не в ущерб качеству? Обратите внимание на услуги облачных АТС.
Основные особенности
Виртуальная АТС – это передовое решение в сегменте телефонной связи для бизнеса. Оно предлагает массу преимуществ в сравнении с традиционными АТС. Базируются виртуальные станции в облаке – интернет-сервисе.
Инструмент достаточно гибкий и просто масштабируется. Он позволяет осуществлять настройку телефонных линий, подключать различные функции и голосовые сервисы согласно запросам отдела продаж либо конкретного бизнеса. Это дает возможности для простого масштабирования систем, добавления новых пользователей и целых отделов, настройки графиков работы, гибких интеграций интерактивных голосовых меню.
Также благодаря применению виртуальной АТС бизнес оптимизирует свои бюджеты. Ему не придется заказывать и обслуживать дорогостоящее оборудование. Оплата идет только за реально используемые опции и число одновременно совершенных звонков – это снижает затраты на коммуникацию с клиентами.
Что вам даст подключение облачной АТС?
Виртуальная станция – удобный способ организации работы удаленного колл-центра из любого региона. Она позволит без ограничений общаться с клиентами из разных городов, создавать виртуальные региональые представительства и расширять географию присутствия на рынке.
Тарифы виртуальных АТС доступны разные, они зависят от особенностей пакетной услуги и масштабов бизнеса клиента. Важный момент – при необходимости вы можете отказываться от определенных услуг либо заказывать дополнительные, поскольку системы гибкие, масштабируемые и настраиваемые.
Внутри системы облачной телефонии доступен широкий перечень настроек, функций и различных инструментов, которые помогут оптимизировать текущие процессы, грамотно распределять звонки, экономить бюджеты и получать лиды без участия менеджеров. Также можно использовать голосовой распределитель звонков, автооответчик, голосовое меню. Автоматическая система аналитики позволяет вести статистику звонков и оценивать эффективность обслуживания клиентов, работы отдельных менеджеров. Ищете проверенное предложение на российском рынке? Обратите внимание на услуги АТС Плюсофон.